Remonta
Descubre qué clientes han dejado de comprarte y cuánto facturaban.
Remonta convierte los datos de ventas que ya tienes en tu ERP o tu tienda online en una cifra clara: detecta qué clientes han dejado de comprar, calcula cuánto facturaban y te da la lista ordenada para preparar la campaña de reactivación. Y con el Analista IA, un analista que investiga por qué se van y qué conviene decidir, el dato deja de ser un número y se convierte en una decisión.
Diagnóstico de carteraClientes en cartera
1.250
Clientes activos
780
Inactivos / en riesgo
470
Facturación de clientes inactivos
86.400 €
Ejemplo ilustrativo
El problema
El ERP está lleno de información. Casi nadie la usa.
- Es probable que no sepas con certeza cuántos clientes has perdido ni desde cuándo.
- Y tampoco cuánto dinero representan esos clientes que ya no vuelven.
- No tener una estrategia de fidelización ni un equipo de datos es lo normal en una PYME.
- Y cuando quieres lanzar una campaña, preparar la lista lleva horas: exportar, limpiar teléfonos y emails y darle el formato de cada herramienta.
Cómo funciona
De tus datos a la campaña, en cuatro pasos
Importa
Subes la exportación de clientes de tu ERP o tienda (Holded, Odoo, Shopify, WooCommerce) o una plantilla CSV.
Diagnostica
Cuántos clientes están activos, cuántos inactivos y cuánto dinero representan.
Prioriza
Ordena los inactivos por dónde hay más dinero recuperable y te explica por qué.
Activa
Descarga la lista para Meta Ads, WhatsApp o email, con un borrador de mensaje que tú revisas.
Regla de partida: un cliente se considera inactivo cuando lleva más de 60 días sin comprar.
Antes y después
De «creo que se me van clientes» a «sé cuáles y cuánto valen»
* Ejemplo ilustrativo.
Inteligencia artificial
La IA propone. Tú decides.
Explica, no decide
El orden lo calcula una fórmula clara: lo que ha gastado el cliente × un peso que baja cuanto más tiempo lleva sin comprar. La IA solo te cuenta por qué cada cliente está donde está.
Redacta, tú apruebas
Genera un borrador del mensaje de la campaña. Lo revisas y lo editas antes de exportarlo. Todo lo generado con IA va marcado como tal.
No ve los datos personales de tus clientes
La IA nunca recibe nombres, emails ni teléfonos: solo datos agregados y códigos. Y la aplicación funciona igual sin ella.
Analista IA
Un panel te dice qué ha pasado. El Analista te ayuda a decidir qué hacer.
La mayoría de los paneles se quedan en los números. El Analista IA va más allá: investiga por qué cambian tus ventas, lo contrasta con tu mercado y te acompaña hasta una decisión que queda por escrito.
Como en el resto de Remonta, la IA propone y tú decides.
Brief de la semana
Qué ha cambiado en tu negocio, qué decisión tienes pendiente y la pregunta que el analista te plantea.
¿Cae el mercado o caes tú?
Compara cada categoría de producto con su mercado y le da un papel: producto ancla, puerta de salida…
Expediente por cliente
Por qué dejó de comprar: compras por producto mes a mes, hechos, contexto externo con sus fuentes e hipótesis con su nivel de confianza.
Una conversación, no un informe
Te pregunta lo que los datos no saben, te lleva la contraria cuando hace falta y termina en un memorándum de decisión.
Diario de decisiones
Apunta lo que esperabas y lo compara con lo que pasó, para que cada decisión enseñe algo a la siguiente.
Memoria de tu empresa
Guarda lo que sabe de tu negocio y de dónde lo ha sacado. Puedes añadir y borrar lo que quieras.
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios
Una historia que un panel de KPIs no cuenta
En marzo subes un 9 % la herramienta eléctrica. Seis de los nueve clientes que la compraban cada mes dejan de hacerlo y cuatro ya no compran nada. A la vez, un competidor empieza a entregar en 24 horas en tu provincia. El panel te enseña que la facturación cae; el Analista te ayuda a ver por qué.
Para quién es
PYMEs y empresas tradicionales con clientes que compran de forma recurrente y las ventas registradas en un ERP o una tienda online: cosmética, retail, ferretería y suministros, servicios.
- Tienes tus ventas en Holded, Odoo, Shopify o WooCommerce, o puedes exportar tus clientes a CSV.
- Tus clientes repiten compra y tienes su email o su teléfono.
- Intuyes que se te van clientes, pero no sabes cuántos ni cuáles.
- No tienes un equipo de datos y quieres algo sencillo, con resultado inmediato.
Demo
¿Quieres ver cuánto dinero tienes dormido?
Cuéntanos dónde tienes tus ventas y te enseñamos Remonta con datos de demostración. Si quieres, lo probamos con una muestra anonimizada de tu exportación.